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ipwrprodirect.de freut sich, Kunden in Deutschland Versanddienstleistungen anbieten zu können. Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf von der Bestellung bis zur Zustellung bei Ihnen reibungslos und effizient zu gestalten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien unten.
1. Versandgebiete
Wir liefern aktuell in alle Regionen Deutschlands.
2. Bearbeitungszeit
1. Dies ist die Zeitspanne von der Bestellung durch den Kunden bis zur Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Kurierdienst.
2. Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Wir informieren Sie per E-Mail über etwaige Verzögerungen.
3. Unsere Lager sind ausschließlich während der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag geöffnet, ausgenommen Feiertage. An Feiertagen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen so gering wie möglich zu halten.
3. Versandoptionen
Alle unsere Produkte werden kostenlos per Standardversand versendet:
Standardversand: Lieferung innerhalb von 5 - 10 Werktagen.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.Wenn Sie die E-Mail längere Zeit nicht erhalten haben oder das Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.
5. Versandarten und -kosten
Wir bieten allen Kunden kostenlosen Standardversand für alle Artikel. Sie zahlen den Preis des Artikels erst beim Bezahlen.
Der Versand erfolgt per DHL Paket, Yunexpress, WELL, Royal Mail, Hermes, DHL eCommerce, EMS, La Poste, UPS Ground, USPS First Class Mail (FCM) oder USPS Airmail. Wir wählen den Spediteur mit der kürzesten Lieferzeit basierend auf Ihrer Rechnungsadresse aus.
Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung geliefert!
Uwaga: Aufgrund der längeren Produktionszeit für einige Sonderanfertigungen und große Artikel rechnen Sie bitte mit 5-10 Werktagen für die Produktion und 5-10 Werktagen für die Lieferung. Sollten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen nicht sofort sehen, keine Sorge – Ihre Bestellung ist unterwegs!
Zusätzlich, bitte beachten Sie, Verschiedene Länder haben unterschiedliche Zollabfertigungs- und Postbearbeitungsmethoden, die die Lieferzeit beeinflussen können.
6. Internationale Bestellungen
Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Kunden außerhalb Deutschlands wenden sich bitte an unseren Kundenservice, um Informationen zu möglichen Versandoptionen zu erhalten.
7. Lieferverzögerungen
Sollte sich Ihre Bestellung verspäten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@ipwrprodirect.de. Wir werden die Situation umgehend mit dem Versandunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
8. Unzustellbare Pakete
Sollte ein Paket als unzustellbar an uns zurückgeschickt werden, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für den erneuten Versand vom Kunden zu tragen sind.
9. Verlorene oder beschädigte Artikel
Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin an unseren Kundenservice. Wir werden gemeinsam mit Ihnen und dem Versanddienstleister eine Lösung für das Problem finden.
10. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@ipwrprodirect.de.
Shenzhen Boyuan E-commerce Co., Ltd.
Telefon: +86 19068612815
E-Mail: info@ipwrprodirect.de
Adresse: RM 308,Building 17,Fulian Garden,
Hongli Road,Huafu Street,Futian District,
Shenzhen, Guangdong, China 518000.
(Mon-Fri) 8:30AM -18:00PM ( UTC+8 )
Vielen Dank, dass Sie sich für ipwrprodirect.de entschieden haben! Wir freuen uns über Ihren Einkauf und freuen uns darauf, Sie mit unseren Qualitätsprodukten zu beliefern.
Bei ipwrprodirect.de legen wir Wert darauf, Ihnen hochwertige Produkte und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien die passenden Schritte zur Lösung Ihrer Probleme.
Alle Rücksendungen müssen eine Rücksendenummer enthalten. ipwrprodirect.de erstattet Ihnen gerne den vollen Betrag. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie: Direkte Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden von uns nicht angenommen.
1. Rückgabe- und Umtauschrecht
- Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Die Artikel müssen originalverpackt, unbenutzt und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein.
- Für alle Rückgaben und Umtäusche ist ein Kaufnachweis (z. B. Kassenbon oder Auftragsbestätigung) erforderlich.
2. Nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter:
- Produkte, die installiert oder verwendet wurden.
- Sonderanfertigungen oder Sonderbestellungen.
3. Rückgabe oder Umtausch einleiten
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@ipwrprodirect.de, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anzufordern.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zum Produkt an, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
- Sobald Sie Ihre RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher und legen Sie den Originallieferschein und die RMA-Nummer bei.
4. Rücksendung
- Wenn die Rücksendung aus eigenen Gründen des Verbrauchers erfolgt, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Kurierdienst ab.
- Sollte die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder falsch sein, muss der Verbraucher die dadurch entstehenden Versandkosten nicht tragen.
- Wir empfehlen, für Rücksendungen eine Sendungsverfolgung zu verwenden, um sicherzustellen, dass das Paket sicher an uns zurückgesandt wird.
5. Rückerstattung
- Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
- Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt ist, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück (innerhalb von 7 Werktagen).
6. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (nur falls zutreffend)
- Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
- Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Die Gutschrift Ihrer Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
- Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann in der Regel einige Zeit in Anspruch nehmen.
- Sollten Sie alle erforderlichen Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ipwrprodirect.de.
7. Umtausch
Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, befolgen Sie bitte den oben beschriebenen Rückgabeprozess. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, können Sie eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel aufgeben.
8. Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Problem zu lösen und Ihnen Ersatz oder eine Rückerstattung zu bieten.
9. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien oder für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@ipwrprodirect.de.Shenzhen Boyuan E-commerce Co., Ltd.
Telefon: +86 19068612815
E-Mail: info@ipwrprodirect.de
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